Trova tutte le risposte che cerchi
Hai qualche domanda sui nostri tour o servizi? Sei nel posto giusto! Dai un’occhiata alla nostra FAQ per trovare subito quello che cerchi, oppure esplora le nostre pagine informative per scoprire tutte le fantastiche offerte di viaggio che abbiamo per te!
Prenotazioni e Pagamenti
È possibile prenotare un tour contattandoci direttamente tramite email o WhatsApp. Una volta confermata la disponibilità del tour, ti richiederemo un acconto del 30% sul totale per garantire la tua prenotazione. Il saldo restante dovrà essere versato a 30 giorni della partenza del tour.
Accettiamo il pagamento tramite bonifico bancario, una modalità sicura e comoda per garantire la tua prenotazione. Una volta effettuato il bonifico, ti invieremo una conferma di pagamento.
Una volta completato il pagamento, riceverai una ricevuta di pagamento via email o whatsapp.
Lingue e Guide
Le nostre guide turistiche parlano fluentemente italiano, inglese e altre lingue a seconda della disponibilità. Garantiamo che tu possa godere di un’esperienza completa con una guida che parli italiano, rendendo ogni dettaglio del tour più interessante e comprensibile.
Sì, offriamo la possibilità di avere una guida privata per il tuo tour, ma la disponibilità delle guide è soggetta alla domanda e varia in base alla stagione. Durante i periodi di altissima stagione, come Natale, Capodanno o Pasqua e Ferragosto, non possiamo garantire la disponibilità di guide private a causa dell’elevata richiesta. Ti consigliamo di prenotare con largo anticipo per assicurarti una guida esclusiva. Se desideri più informazioni, contattaci e saremo felici di aiutarti a pianificare il tour perfetto!
Dettagli Dei Tour
I nostri tour sono pensati per piccoli gruppi, con un numero massimo di partecipanti che varia a seconda dell’attività. In genere, i gruppi sono composti da 10-14 persone per garantire un’esperienza più intima e personalizzata. Per gruppi più grandi o tour privati, contattaci per maggiori dettagli
Ti consigliamo di prenotare il tuo tour in Thailandia almeno 2 mesi prima della data di partenza per garantire la disponibilità. Durante l’alta stagione, prenotare con largo anticipo è ancora più importante per assicurarti il posto. Se desideri prenotare un tour last-minute, contattaci direttamente!
Sì, offriamo la possibilità di personalizzare il tuo tour in base alle tue preferenze. Che tu voglia aggiungere un’attività, modificare l’itinerario o creare un tour esclusivo, saremo felici di aiutarti a creare l’esperienza perfetta per te. Contattaci per maggiori informazioni.
Sicurezza e Condizioni Meteorologiche
La Thailandia ha un clima tropicale, e il tempo può cambiare rapidamente. Se il maltempo non compromette la sicurezza del tour, continueremo come previsto. In caso di pioggia intensa o condizioni pericolose, cercheremo di adattare il tour o offrire alternative al coperto. La tua sicurezza è la nostra priorità.
In caso di condizioni meteorologiche estremamente avverse, valuteremo se è possibile rinviare o annullare il tour. Se il tour viene cancellato da noi, ti offriremo un rimborso completo o un’opzione di riprogrammazione. La tua sicurezza è la nostra priorità e faremo il possibile per garantire che tu abbia una fantastica esperienza, indipendentemente dal meteo.
Per garantire la tua sicurezza, forniamo giubbotti di salvataggio durante i tour in barca e utilizziamo attrezzature di sicurezza certificate per tutte le attività all’aperto. Le nostre guide sono esperte e seguono rigorosi protocolli di sicurezza. Se hai domande specifiche sulle attività, non esitare a contattarci.
Politiche di Cancellazione e Rimborsi
Sì, è possibile ottenere un rimborso, ma le politiche di cancellazione dipendono dal momento in cui viene effettuata la cancellazione. Tutte le cancellazioni devono essere inviate tramite email. Ecco come funziona la politica di cancellazione:
- A più di 30 giorni dalla partenza: verrà trattenuto il 30% del costo dei servizi a terra.
- Tra 30 e 21 giorni dalla partenza: verrà trattenuto il 50% del costo dei servizi a terra.
- Tra 20 e 8 giorni dalla partenza: verrà trattenuto il 75% del costo dei servizi a terra.
- A meno di 8 giorni dalla partenza e in caso di no-show: verrà trattenuto il 100% del costo dei servizi a terra.
IMPORTANTE: Una volta emessi i biglietti aerei, non potranno essere rimborsati. Ti consigliamo di informarti su queste condizioni prima di procedere con la cancellazione. Se hai domande o necessiti di ulteriori chiarimenti, contattaci!
Se desideri cambiare la data del tuo tour, ti invitiamo a contattarci quanto prima! Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, a seconda della disponibilità. Le modifiche potrebbero essere soggette a un cambio di prezzo.
Trasporti e Logistica
Sì, offriamo il servizio di prelievo da molti hotel in Thailandia. Se il tuo hotel si trova in una zona centrale, includeremo il prelievo come parte del pacchetto. In alcune aree, potresti dover raggiungere un punto di incontro specifico, che ti comunicheremo in anticipo.
Per i tour in Thailandia, utilizziamo veicoli comodi e sicuri, tra cui minivan climatizzati, barche e altri mezzi di trasporto. Ogni veicolo è selezionato per garantire la sicurezza e il comfort durante il viaggio. I dettagli specifici del trasporto sono inclusi nella descrizione di ogni tour.
Altri Dettagli
La durata dei tour varia a seconda del tipo di esperienza scelta. I tour di mezza giornata durano in media 4-5 ore e quelli di un giorno durano in media 6-8 ore, ma alcuni tour più estesi o speciali potrebbero durare anche di più. Troverai la durata specifica nella descrizione di ogni tour.
Le condizioni meteorologiche ideali per i tour in Thailandia sono generalmente da novembre a febbraio, durante la stagione secca. Tuttavia, alcuni tour possono essere piacevoli anche durante la stagione delle piogge (da maggio a ottobre), a seconda delle attività. Se il clima è un fattore importante per te, consultaci prima della prenotazione per scegliere il periodo migliore.
Sì, offriamo tariffe scontate per gruppi numerosi e famiglie. Se stai pianificando una vacanza con più persone, contattaci per scoprire le nostre offerte speciali e sconti per gruppi.
Hai altre domande?
Non esitare a contattarci per qualsiasi richiesta o per ulteriori informazioni sui nostri tour in Thailandia. Siamo qui per aiutarti a pianificare il viaggio dei tuoi sogni!
